شروط الخدمة

يشغّل davetti Yeppler Gastronomy und Imports GbR، Tegelbergweg 4, 89231 Neu-Ulm, Germany. تسري هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها davetti — بصفتك مضيفًا يخطّط لحفلة، أو ضيفًا تبع رابط دعوة، أو مزوّد خدمة يعرض خدماته.

davetti أداة تخطيط وسوق. نساعدك على تصميم دعوة، وجمع الردود، وإدارة قائمة هدايا، والعثور على مزوّدي خدمات. نحن لا ندير حفلتك بأنفسنا، ولسنا مقدّمي الخدمات التي يبيعها لك المزوّد.

بإنشائك حفلة، أو ردّك على دعوة، أو إدراجك خدمة، فإنك تقبل هذه الشروط. وإن كنت لا تقبلها، فيُرجى عدم استخدام davetti.

يحتاج المضيفون ومزوّدو الخدمات إلى حساب. وأنت مسؤول عن الحفاظ على وصولك إلى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، لأن ذلك هو ما نسجّل دخولك به — فكل من يستطيع قراءة رمزك المؤقّت يستطيع الوصول إلى حسابك.

لا يحتاج الضيوف إلى حساب. تصلك الدعوة كرابط خاص، وذلك الرابط هو المفتاح: كل من يملكه يستطيع رؤية الحفلة والردّ نيابةً عنك. تعامل معه كما تتعامل مع بطاقة الدعوة التي حلّ محلها، وأبلغ المضيف إن ظننت أنه ضاع ليصدر لك رابطًا جديدًا.

• زوّدنا ببيانات دقيقة، وحافظ على تحديثها.
• لا تشارك رموز تسجيل الدخول مع أحد.
• يجب ألّا يقلّ عمرك عن 16 عامًا لامتلاك حساب. ويمكن للضيوف الأصغر حضور الحفلة، على أن يملك أحد الوالدين الحساب.
• أبلغنا فورًا إن كنت تعتقد أن شخصًا آخر استخدم حسابك.

بصفتك مضيفًا، أنت من يقرّر من يُدعى، وما تقوله صفحة الحفلة، وما البيانات التي يُسأل عنها ضيوفك. وهذا يجعلك مسؤولاً عمّا تنشره وعمّن تدعوهم — بما في ذلك التعامل مع بياناتهم باحترام واستخدامها للحفلة وحدها.

وتبقى السيطرة لك: يمكنك تعديل الحفلة أو إلغاء نشرها أو حذفها في أي وقت. وإلغاء النشر يوقف رابط الضيوف فورًا، فاستخدمه عن قصد — لأن الضيف الذي يفتح رابطًا قديمًا لن يرى شيئًا.

• لا تدعُ إلا من يتوقّع منك دعوة.
• لا ترفع صورة لطفل شخص آخر دون موافقة والديه.
• كل ما تعد به ضيوفك على صفحة الحفلة هو بينك وبينهم، لا بيننا.
• إن جمعت معلومات عن الحساسية أو احتياجات الوصول، فاستخدمها للحفلة ولا شيء غيرها.

الردّ على الدعوة مجاني، ولن تحتاج أبدًا إلى إنشاء حساب لذلك. وما ترسله — ردّك، وعدد الحاضرين، وملاحظة عن الحساسية — يذهب إلى مضيف تلك الحفلة، لأن ذلك هو الغرض كله من إرساله.

يمكنك تغيير ردّك أو سحبه ما دامت الحفلة مفتوحة. وإن أردت أن يحذف المضيف ما أرسلته فاطلب منه ذلك؛ وإن فضّلت أن تطلب منّا، فاكتب إلينا وسننقل طلبك ونتصرّف في نسخنا.

يستطيع المضيف نشر قائمة هدايا. ويستطيع الضيوف حجز صنف، أو المشاركة في صنف مشترك مع ضيوف آخرين. وحين يُتعهَّد بما يكفي، تُغلق المجموعة وتُرتَّب الهدية.

للهدايا الجماعية قاعدة تستحق القراءة مرتين: المجموعة التي لا تبلغ هدفها، أو التي يلغيها المضيف، تُفكَّك ويُستردّ لكل مساهم ما دفعه إلى الوسيلة التي دفع بها. نحن لا نحتفظ بمجموعة غير مكتملة، ولا نحوّلها إلى رصيد.

• المساهمة دفعة لا حجز — تُقتطع لحظة قيامك بها.
• بمجرد اكتمال المجموعة، لا يمكن تفكيكها بطلب مساهم واحد؛ تحدّث إلى المضيف.
• تعود الاستردادات إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهورها بضعة أيام عمل.
• نُظهر للمضيف من ساهم إلا إذا طلبت البقاء مجهولاً، ولا نُظهر أبدًا المبلغ الذي دفعته لبقية الضيوف.

مزوّدو الخدمات على davetti أعمال مستقلة. وحين تحجز أحدهم، يكون عقد تلك الخدمة بينك وبين المزوّد. نحن نوفّر الإعلان والتقويم وقنوات الدفع، ونحتفظ بالمال حتى تسوية الحجز — أما الفنان والقاعة والكعكة فهي من مسؤوليتهم لا مسؤوليتنا.

يحدّد كل مزوّد مهلة الإلغاء الخاصة به، وهي معروضة على العرض قبل أن تدفع. ألغِ ضمن تلك المهلة وتُستردّ أموالك وفق تلك الشروط؛ وألغِ خارجها فقد يحتفظ المزوّد ببعض الأجر أو كله.

إن لم يحضر المزوّد أو قدّم شيئًا يختلف جوهريًا عمّا أُعلن عنه، فأخبرنا. لن نحسم النزاع بدلاً منك، لكننا سنساعدك في الوصول إلى المزوّد، ويمكننا حجب الدفعة أو إعادتها حيث تدعم الأدلة ذلك.

إن أدرجت خدماتك على davetti، فأنت تتعهّد بأن إعلانك دقيق، وأنك تحمل التراخيص والتأمينات التي تتطلّبها مهنتك، وأنك ستلتزم بالمواعيد التي تنشرها.

يتولّى مزوّد الدفع لدينا معالجة المدفوعات. نحن لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. وكل سعر على davetti معروض بالعملة التي ستُحاسَب بها، شاملاً الضريبة حيث تنطبق.

التخطيط لحفلة على davetti مجاني للمضيفين والضيوف. وحيث نتقاضى مقابلاً — عمولة مزوّد، أو رسم خدمة على حجز — فهو معروض قبل أن تؤكّد، ولا يُضاف بعد ذلك أبدًا.

حين يستحق الاسترداد، يعود إلى الوسيلة التي دفعت بها. نبدأه فور تسوية السبب؛ أما سرعة وصوله فتعود إلى مصرفك.

إن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلك عمومًا 14 يومًا للعدول عن عقد أُبرم عبر الإنترنت، دون إبداء سبب.

هناك استثناءان يوميّان مهمّان هنا. الخدمات المرتبطة بتاريخ محدّد — كحجز لبعد ظهر يوم الحفلة — مستثناة من حق العدول، ولهذا تسري بدلاً منه مهلة الإلغاء الخاصة بالمزوّد. وحيث تطلب منّا بدء خدمة رقمية فورًا وتؤكّد فهمك لذلك، ينتهي الحق بمجرد أن نبدأ.

للعدول حيث ينطبق الحق، تكفي رسالة صريحة منك تفيد بذلك. ولا تحتاج إلى أي استمارة.

الصور، ونصوص الحفلة، ووصف الهدايا، وإعلانات المزوّدين — تبقى ملكك. أنت تمنحنا فقط الإذن الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة: تخزين محتواك، وتغيير حجمه، وعرضه على من شاركته معهم.

لا نستخدم ذلك الإذن لأي غرض آخر. لا نضع صور حفلتك في تسويقنا، ولا نبيعها.

لا ترفع إلا ما يحقّ لك رفعه. وإن كان شيء على davetti ينتهك حقوقك، فاكتب إلينا وسنتصرّف.

قائمة قصيرة، وهي البديهية.

• لا تحرّش، ولا كراهية، ولا محتوى يعرّض أحدًا للخطر.
• لا استخدام لقائمة الدعوة للإعلان عن شيء.
• لا كشط للبيانات، ولا وصول آلي بالجملة، ولا اختبار لأمننا.
• لا انتحال لشخصية أحد، ولا إدراج لعمل تجاري لا تديره.
• لا مراجعات زائفة، ولا ترتيب للدفع خارج المنصّة تهرّبًا من رسم.

إن خالفت ذلك، فقد نزيل محتوى، أو نعلّق حسابك، أو نلغي إعلانًا. وحيث تكون المخالفة جسيمة أو متكرّرة، نفعل ذلك دون إشعار.

بُني davetti حول أعياد ميلاد الأطفال، ولذلك تمرّ عبره بيانات أطفال — اسم، وعمر، وأحيانًا حساسية. تلك البيانات ملك للطفل، والوالد أو الوصي هو من يقرّر بشأنها.

الحسابات للبالغين. لا يسجّل الطفل حسابًا؛ بل ينشئ أحد الوالدين الحفلة، ويردّ أحد الوالدين نيابةً عن طفله. وإن كنت مضيفًا، فلا تنشر بيانات طفل إلا حين يتوقّع والداه ذلك.

نسعى لإبقاء davetti متاحًا، لكننا لا نستطيع أن نعد بألّا يتوقّف أبدًا. فالصيانة، أو عطل لدى مزوّد، أو خلل ما، قد يقطعه.

نطوّر المنتج باستمرار، والميزات تتغيّر. وإن أجرينا تغييرًا يقلّل جوهريًا مما دفعت مقابله بالفعل، فسنخبرك قبل سريانه ويمكنك الإلغاء.

سنمنحك إشعارًا معقولاً قبل سحب ميزة تعتمد عليها، ومهلة كافية لتصدير ما تحتاجه.

نتحمّل المسؤولية الكاملة عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وعن العمد والإهمال الجسيم، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz). ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من ذلك.

أما عن الإهمال البسيط فنكون مسؤولين فقط حين نخلّ بالتزام جوهري للعقد — التزام يجب أن تستطيع الاعتماد عليه لكي يعمل davetti أصلاً — وعندها فقط عن الضرر المعتاد والمتوقّع لهذا النوع من العقود.

وفيما عدا ذلك لا نتحمّل المسؤولية. وعلى وجه الخصوص لا نتحمّل مسؤولية ما يفعله مزوّد الخدمة أو يمتنع عن فعله، ولا عن حفلة لم تسر كما خُطّط لها، ولا عن محتوى ينشره مستخدم آخر.

يمكنك إغلاق حسابك متى شئت، من إعدادات حسابك. ويحذف إغلاقه حفلاتك وبياناتك الشخصية، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها — فالفاتورة مثلاً لها مدة حفظ قانونية.

وقد نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط، أو حسابًا خاملاً منذ زمن طويل جدًا. وما لم تكن المخالفة جسيمة، سننذرك أولاً ونمنحك فرصة لتصحيحها.

يسري القانون الألماني، دون قواعده الخاصة بتنازع القوانين. وإن كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بحماية القواعد الآمرة في بلد إقامتك — ولا يستطيع هذا البند أن يسلبك إياها.

نفضّل كثيرًا تسوية المشكلة مباشرة، فاكتب إلينا أولاً من فضلك. كما يدير الاتحاد الأوروبي منصّة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

لسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية ولا نرغب في ذلك.