أسئلة وإجاباتها
أكثر ما يسألنا عنه الناس — عن الدعوات والهدايا ومزوّدي الخدمات والمال. إن لم يكن سؤالك هنا، فاكتب إلينا مباشرة.
البداية
يأخذ عيد الميلاد من الفكرة إلى الإتمام: تصمّم دعوة، وترسلها كرابط، وتتابع الردود وهي تصل، وتحتفظ بقائمة هدايا يستطيع ضيوفك استخدامها فعلاً، وتحجز مزوّدي خدمات — ساحرًا أو قاعة أو كعكة — في المكان نفسه. بلا جداول، وبلا مجموعة دردشة تبتلع كل شيء.
التخطيط للحفلة مجاني. ودعوة الضيوف مجانية. نكسب من مزوّدي الخدمات حين تحجز أحدهم عبر davetti، وذلك ظاهر دائمًا في السعر قبل أن تؤكّد.
لا — وهذا مقصود. يصل الضيف رابط خاص، يفتحه، ويردّ. بلا تسجيل، ولا كلمة مرور، ولا تطبيق.
خمس دقائق تقريبًا. يسألك المعالج عن التاريخ والمكان وصاحب المناسبة والثيمة، وتخرج بصفحة حفلة جاهزة. ويمكنك العودة وتغيير أي شيء بعد ذلك.
بقدر ما تشاء، كلها من الحساب نفسه. الإخوة، أبناء العم، حفلة الصف — لكل واحدة صفحتها وقائمة ضيوفها.
الدعوات والردود
تحصل على رابط لكل ضيف. أرسله بالطريقة التي تتواصل بها معه أصلاً — واتساب، رسالة نصية، بريد إلكتروني، أو مطبوعًا على بطاقة برمز QR. لا يفرض davetti قناة واحدة على الجميع.
السبب في الغالب أحد اثنين: الحفلة ما زالت مسوّدة ولم تُنشر، أو أُعيد إصدار الرابط ولديه القديم. انشر الحفلة، أو أعد إرسال الرابط من قائمة الضيوف — والرابط الجديد يعمل فورًا.
ترى من ردّ وماذا قال، في قائمة ضيوفك. لا نتتبّع إشعارات القراءة — الدعوة ليست شيئًا يُراقَب.
نعم، في أي وقت ما دامت الحفلة مفتوحة. يفتح الرابط نفسه ويغيّر إجابته، وتتحدّث قائمة ضيوفك.
نعم، ويستحق الأمر ذلك. يمكن لنموذج الردّ جمعها، وتظهر بجانب كل ضيف، ولا يراها أحد سواك.
نعم. ينشئ davetti بطاقة قابلة للطباعة بثيمة حفلتك وعليها رمز QR خاص بالضيف، فتصل الدعوة الورقية إلى قائمة الضيوف الرقمية نفسها.
الهدايا والهدايا الجماعية
تضيف ما يحبّه صاحب عيد الميلاد. يرى الضيوف القائمة، ويحجز أحدهم هدية، فتُعلَّم بأنها مأخوذة حتى لا يشتري أحد الشيء نفسه مرتين. ولا يرى الطفل من حجز ماذا إلا إذا أريته.
للهدية الكبيرة التي لا يريد أحد شراءها وحده. يشارك عدة ضيوف في صنف واحد، ويرى الجميع كم بقي للوصول إلى المبلغ، وتُرتَّب الهدية بمجرد اكتماله.
يستردّ الجميع أموالهم تلقائيًا إلى البطاقة التي دفعوا بها. لا نحتفظ بها، ولا نحوّلها إلى رصيد — المجموعة غير المكتملة تُفكَّك ببساطة.
المبالغ لا تُعرض على الضيوف الآخرين أبدًا. ويمكنك المشاركة دون ذكر اسمك، فيرى المضيف مساهمة بلا اسم.
إلى العنوان الذي يختاره المضيف — عنوانه عادةً. ولا يحتاج الضيف المشتري إلى معرفة عنوان منزل المضيف إلا إذا شاركه هو.
ما دامت المجموعة مفتوحة، نعم. أما بعد اكتمالها والشروع في ترتيب الهدية فلا يمكن التراجع تلقائيًا — تحدّث إلى المضيف، وإلينا إن حدث خطب ما.
مزوّدو الخدمات والحجوزات
أعمال محلية مستقلة — فنانون ترفيهيون، قاعات، مخابز، مصوّرون — يعرضون خدماتهم ومواعيدهم الحقيقية على davetti. نحن نتحقّق من الإعلان؛ أما الخدمة نفسها فهي لهم.
يحتفظ مزوّدو الخدمات بتقويمهم داخل davetti، فما تراه هو ما لديهم. وحين تحجز، يُحجز ذلك الموعد لك على الفور.
نعم، ضمن مهلة الإلغاء الخاصة بالمزوّد — وهي معروضة على العرض قبل أن تدفع، لا مدفونة بعده. ألغِ ضمنها وتُستردّ أموالك وفق تلك الشروط.
أخبرنا. يبقى دفعك محفوظًا حتى تسوية الحجز، فيكون هناك ما يُعاد. سنساعدك في الوصول إلى المزوّد، ويمكننا حجب المبلغ أو ردّه حيث تدعم الأدلة ذلك.
سجّل كمزوّد خدمة، وأضف خدماتك وأسعارك والساعات التي تعمل فيها فعلاً. تُنشر الإعلانات بعد أن نراجعها.
المدفوعات والاستردادات
تمرّ المدفوعات عبر مزوّد دفع خاضع للتنظيم، على اتصال مشفّر. رقم بطاقتك الكامل لا يصل خوادمنا أبدًا، ولا يمكننا رؤيته.
البطاقات المعتادة، والوسائل المحلية التي يدعمها مزوّدنا في بلدك. المتاح منها يظهر عند الدفع.
نبدأه فور تسوية السبب. بعد ذلك يتحدّد التوقيت لدى مصرفك — أيام عمل قليلة عادةً، وقد يصل أحيانًا إلى عشرة.
لا. كل سعر تراه يشمل الضريبة حيث تنطبق، وأي رسم خدمة يظهر على الشاشة قبل أن تؤكّد. ولا يُضاف شيء بين التأكيد والدفع.
نعم، عن كل ما تدفع مقابله. تجدها في حسابك، ونرسلها إليك بالبريد الإلكتروني عند تسوية الدفع.
الحساب والخصوصية
برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ورمز يُستخدم مرة واحدة. لا كلمة مرور تنساها، ولا كلمة مرور يسرقها أحد.
نعم — في إعدادات حسابك تصدير بنقرة واحدة يعطيك كل ما لدينا في ملف يقرأه الحاسوب.
من إعدادات حسابك. يحذف ذلك حفلاتك وبياناتك الشخصية. تبقى الفواتير، لأن قانون الضرائب يلزمنا بحفظها.
هي ملك للحفلة، وتزول بزوالها. لا نستخدمها للتسويق أبدًا، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع المعلنين.
في أي وقت، من صفحة سياسة الكوكيز أو إعدادات الخصوصية في حسابك. سحب الموافقة سهل تمامًا كمنحها.
ما زلت عالقًا؟ اكتب إلى hello@davetti.de وسنعود إليك — إنسان، لا روبوت.