Умови обслуговування

davetti керує Yeppler Gastronomy und Imports GbR, Tegelbergweg 4, 89231 Neu-Ulm, Germany. Ці умови діють щоразу, коли ви користуєтеся davetti — як організатор, що планує свято, як гість, який перейшов за посиланням-запрошенням, або як виконавець, що пропонує свої послуги.

davetti — це інструмент планування і маркетплейс. Ми допомагаємо скласти запрошення, зібрати відповіді, вести список подарунків і знайти виконавців. Ми не проводимо ваше свято самі й не є постачальником послуг, які вам продає виконавець.

Створюючи свято, відповідаючи на запрошення або розміщуючи послугу, ви приймаєте ці умови. Якщо ви їх не приймаєте, будь ласка, не користуйтеся davetti.

Організаторам і виконавцям потрібен акаунт. Ви відповідаєте за збереження доступу до свого номера телефону чи пошти, бо саме так ми вас впускаємо: будь-хто, хто може прочитати ваш одноразовий код, потрапить до вашого акаунта.

Гостям акаунт не потрібен. Запрошення приходить приватним посиланням, і це посилання — ключ: будь-хто, хто його має, може побачити свято й відповісти від вашого імені. Ставтеся до нього як до запрошення, яке воно замінює, і скажіть організаторові, якщо вважаєте, що воно потрапило не туди — він випустить нове.

• Надавайте точні дані й тримайте їх актуальними.
• Нікому не передавайте коди для входу.
• Щоб мати акаунт, вам має бути щонайменше 16 років. Молодші гості можуть прийти на свято, але акаунт тримає хтось із батьків.
• Одразу повідомте нас, якщо вважаєте, що вашим акаунтом скористався хтось інший.

Як організатор ви вирішуєте, кого запросити, що написано на сторінці свята і які дані запитують у ваших гостей. Тому ви відповідаєте за те, що публікуєте, і за тих, кого запрошуєте, — зокрема за шанобливе поводження з їхніми даними та використання їх лише для свята.

Контроль лишається у вас: свято можна будь-коли відредагувати, зняти з публікації або видалити. Зняття з публікації негайно вимикає гостьове посилання, тож робіть це свідомо — гість, який відкриє старе посилання, не побачить нічого.

• Запрошуйте лише тих, хто очікував би запрошення від вас.
• Не завантажуйте фотографію чужої дитини без згоди її батьків.
• Усе, що ви обіцяєте гостям на сторінці свята, — між вами і ними, а не з нами.
• Якщо ви збираєте відомості про алергії чи особливі потреби, використовуйте їх для свята і ні для чого більше.

Відповісти на запрошення безкоштовно, і для цього ніколи не потрібно створювати акаунт. Те, що ви надсилаєте — відповідь, кількість гостей, нотатка про алергію, — іде організаторові того свята, адже саме для цього ви це й надсилаєте.

Доки свято відкрите, ви можете змінити або відкликати свою відповідь. Якщо хочете, щоб організатор видалив надіслане, попросіть його; якщо волієте звернутися до нас — напишіть, ми передамо прохання і видалимо свої копії.

Організатор може опублікувати список подарунків. Гості можуть узяти позицію або скинутися на спільний подарунок разом з іншими. Коли обіцяного достатньо, збір закривається і подарунок оформлюють.

У спільного подарунка є правило, яке варто прочитати двічі: збір, що не досяг мети або який скасував організатор, розвертається назад, і кожному учасникові повертаються гроші на той спосіб оплати, яким він платив. Ми не залишаємо собі незавершений збір і не перетворюємо його на бонуси.

• Внесок — це платіж, а не бронь: він списується в момент, коли ви його робите.
• Після завершення збору його не можна розвернути на прохання одного учасника — зверніться до організатора.
• Повернення йдуть на початковий спосіб оплати, і на їхню появу може піти кілька робочих днів.
• Ми показуємо організаторові, хто зробив внесок, якщо ви не попросили лишитися анонімним, і ніколи не показуємо іншим гостям суму, яку ви дали.

Виконавці на davetti — незалежні компанії. Коли ви бронюєте, договір на цю послугу укладається між вами і виконавцем. Ми надаємо оголошення, календар і платіжну інфраструктуру та утримуємо гроші до закриття бронювання, але аніматор, майданчик і торт — їхнє зобов’язання, не наше.

Кожен виконавець встановлює власний строк скасування, і він показаний у пропозиції до оплати. Скасуйте в цей строк — повернемо за тими умовами; скасуйте поза ним — виконавець може утримати частину або всю суму.

Якщо виконавець не приїхав або надав щось істотно інше, ніж було заявлено, скажіть нам. Ми не вирішимо спір за вас, але допоможемо зв’язатися з виконавцем і можемо утримати або повернути платіж, якщо це підтверджується.

Розміщуючись на davetti, ви обіцяєте, що ваше оголошення достовірне, що ви маєте ліцензії та страхування, яких вимагає ваш рід діяльності, і що дотримаєтеся опублікованої зайнятості.

Платежі обробляє наш платіжний провайдер. Ми не бачимо і не зберігаємо повний номер вашої картки. Кожна ціна на davetti показана у валюті списання, з податком там, де він застосовується.

Планувати свято на davetti безкоштовно для організаторів і гостей. Там, де ми беремо плату — комісія виконавця, сервісний збір за бронювання, — це показано до підтвердження і ніколи не додається після.

Коли повернення належне, воно йде на той спосіб, яким ви платили. Ми запускаємо його, щойно причину з’ясовано; наскільки швидко воно дійде, вирішує ваш банк.

Якщо ви споживач у ЄС, у вас, як правило, є 14 днів, щоб відмовитися від укладеного онлайн договору без пояснення причин.

Тут важливі два повсякденні винятки. Послуги, прив’язані до конкретної дати — бронювання на пообіддя свята, — виключені з права на відмову, тому замість нього діє власний строк скасування виконавця. А якщо ви просите нас почати цифрову послугу негайно і підтверджуєте, що це розумієте, право закінчується, щойно ми почали.

Щоб відмовитися там, де право діє, достатньо простого повідомлення нам про це. Жодної форми не потрібно.

Фотографії, тексти свята, описи подарунків, оголошення виконавців — усе це лишається вашим. Ви даєте нам лише той дозвіл, який потрібен для роботи сервісу: зберігати ваш контент, змінювати його розмір і показувати тим, кому ви його відкрили.

Ні для чого іншого ми цей дозвіл не використовуємо. Ми не вміщуємо фотографії вашого свята у свій маркетинг і не продаємо їх.

Завантажуйте лише те, на що маєте права. Якщо щось на davetti порушує ваші права, напишіть нам, і ми вживемо заходів.

Короткий список, і він цілком очевидний.

• Жодних цькувань, ненависті та контенту, що ставить когось під загрозу.
• Жодного використання списку запрошених для реклами.
• Жодного парсингу, автоматичного масового доступу та промацування нашого захисту.
• Жодних видавань себе за іншого і розміщень бізнесу, яким ви не керуєте.
• Жодних фальшивих відгуків і домовленостей про оплату поза платформою заради обходу комісії.

У разі порушення ми можемо видалити контент, призупинити акаунт або зняти оголошення. За серйозного чи повторного порушення — без попередження.

davetti побудований навколо дитячих днів народження, тож через нього проходять дані дітей — ім’я, вік, іноді алергія. Ці дані належать дитині, і рішення щодо них ухвалюють батьки або опікун.

Акаунти — для дорослих. Дитина не реєструється: свято створює хтось із батьків, і хтось із батьків відповідає за свою дитину. Якщо ви організатор, публікуйте дані дитини лише тоді, коли її батьки цього очікували б.

Ми прагнемо, щоб davetti був доступним, але не можемо обіцяти, що він ніколи не вимкнеться. Обслуговування, збій у провайдера або несправність можуть його перервати.

Ми постійно вдосконалюємо продукт, і функції змінюються. Якщо ми внесемо зміну, що істотно зменшує те, за що ви вже заплатили, ми повідомимо вас до набрання нею чинності, і ви зможете відмовитися.

Перш ніж прибрати функцію, на яку ви покладаєтеся, ми попередимо вас за розумний строк і дамо досить часу вивантажити потрібне.

Ми несемо повну відповідальність за шкоду життю, тілу чи здоров’ю, за умисел і грубу необережність, а також за німецьким Законом про відповідальність за продукцію (Produkthaftungsgesetz). Ніщо в цих умовах цього не обмежує.

За просту необережність ми відповідаємо лише за порушення обов’язку, істотного для договору, — того, на який ви маєте мати змогу покладатися, щоб davetti взагалі працював, — і тоді лише за типову та передбачувану для такого роду договорів шкоду.

Понад це ми відповідальності не несемо. Зокрема, ми не відповідаємо за дії чи бездіяльність виконавця, за свято, що пройшло не за планом, і за контент, опублікований іншим користувачем.

Ви можете закрити акаунт будь-коли, у налаштуваннях акаунта. Закриття видаляє ваші свята й особисті дані, крім записів, які ми зобов’язані зберігати за законом, — у рахунка, наприклад, є встановлений строк зберігання.

Ми можемо закрити акаунт, що порушує ці умови, або дуже довго неактивний. Якщо порушення не є серйозним, ми спершу попередимо і дамо можливість його виправити.

Застосовується німецьке право, без його колізійних норм. Якщо ви споживач, за вами зберігається захист імперативних норм країни вашого проживання — це положення не може його відібрати.

Нам значно приємніше вирішити проблему безпосередньо, тож спершу, будь ласка, напишіть нам. ЄС також веде платформу онлайн-вирішення спорів за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ми не зобов’язані й не маємо наміру брати участь у процедурах вирішення спорів перед споживчою арбітражною комісією.