Условия обслуживания

davetti управляет Yeppler Gastronomy und Imports GbR, Tegelbergweg 4, 89231 Neu-Ulm, Germany. Эти условия действуют каждый раз, когда вы пользуетесь davetti — как организатор, который планирует праздник, как гость, перешедший по ссылке-приглашению, или как подрядчик, предлагающий свои услуги.

davetti — это инструмент планирования и маркетплейс. Мы помогаем собрать приглашение, получить ответы, вести список подарков и найти подрядчиков. Мы не проводим ваш праздник сами и не являемся поставщиком услуг, которые вам продаёт подрядчик.

Создавая праздник, отвечая на приглашение или размещая услугу, вы принимаете эти условия. Если вы их не принимаете, пожалуйста, не пользуйтесь davetti.

Организаторам и подрядчикам нужен аккаунт. Вы отвечаете за сохранение доступа к своему номеру телефона или почте, потому что именно так мы вас впускаем: любой, кто может прочитать ваш одноразовый код, может попасть в ваш аккаунт.

Гостям аккаунт не нужен. Приглашение приходит личной ссылкой, и эта ссылка — ключ: любой, у кого она есть, может увидеть праздник и ответить от вашего имени. Относитесь к ней как к пригласительной карточке, которую она заменяет, и скажите организатору, если считаете, что она попала не туда, — он выпустит новую.

• Указывайте точные данные и поддерживайте их в актуальном виде.
• Никому не передавайте коды для входа.
• Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть не меньше 16 лет. Гости младше могут прийти на праздник, но аккаунт держит родитель.
• Сразу сообщите нам, если считаете, что вашим аккаунтом воспользовался кто-то другой.

Как организатор вы решаете, кого пригласить, что написано на странице праздника и какие данные спрашивают у ваших гостей. Поэтому вы отвечаете за то, что публикуете, и за тех, кого приглашаете, — в том числе за уважительное обращение с их данными и использование их только для праздника.

Контроль остаётся у вас: праздник можно в любой момент отредактировать, снять с публикации или удалить. Снятие с публикации немедленно отключает гостевую ссылку, так что делайте это осознанно — гость, открывший старую ссылку, не увидит ничего.

• Приглашайте только тех, кто ожидал бы приглашения от вас.
• Не загружайте фотографию чужого ребёнка без согласия его родителей.
• Всё, что вы обещаете гостям на странице праздника, — между вами и ими, а не с нами.
• Если вы собираете сведения об аллергиях или особых потребностях, используйте их для праздника и ни для чего больше.

Ответить на приглашение бесплатно, и для этого никогда не нужно заводить аккаунт. То, что вы отправляете — ответ, число гостей, заметка об аллергии, — уходит организатору того праздника, ведь ровно для этого вы это и отправляете.

Пока праздник открыт, вы можете изменить или отозвать свой ответ. Если хотите, чтобы организатор удалил отправленное, попросите его; если предпочитаете обратиться к нам — напишите, мы передадим просьбу и удалим свои копии.

Организатор может опубликовать список подарков. Гости могут забрать позицию или скинуться на общий подарок вместе с другими. Когда обещанного достаточно, сбор закрывается и подарок оформляется.

У общего подарка есть правило, которое стоит прочитать дважды: сбор, не достигший цели или отменённый организатором, разворачивается назад, и каждому участнику возвращаются деньги на тот способ оплаты, которым он платил. Мы не оставляем себе несобравшийся сбор и не превращаем его в баллы.

• Взнос — это платёж, а не бронь: он списывается в момент, когда вы его делаете.
• После завершения сбора его нельзя развернуть по просьбе одного участника — обратитесь к организатору.
• Возвраты идут на исходный способ оплаты, и на их появление может уйти несколько рабочих дней.
• Мы показываем организатору, кто внёс вклад, если вы не попросили остаться анонимным, и никогда не показываем другим гостям сумму, которую вы дали.

Подрядчики на davetti — независимые компании. Когда вы бронируете, договор на эту услугу заключается между вами и подрядчиком. Мы предоставляем объявление, календарь и платёжную инфраструктуру и удерживаем деньги до закрытия брони, но аниматор, площадка и торт — их обязательство, не наше.

Каждый подрядчик устанавливает свой срок отмены, и он показан в предложении до оплаты. Отмените внутри этого срока — вернём по этим условиям; отмените вне его — подрядчик может удержать часть или всю сумму.

Если подрядчик не приехал или предоставил нечто существенно иное, чем было заявлено, скажите нам. Мы не решим спор за вас, но поможем связаться с подрядчиком и можем удержать или вернуть платёж, если это подтверждается.

Размещаясь на davetti, вы обещаете, что ваше объявление достоверно, что у вас есть лицензии и страховки, которых требует ваш род деятельности, и что вы соблюдёте опубликованную занятость.

Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер. Мы не видим и не храним полный номер вашей карты. Каждая цена на davetti показана в той валюте, в которой с вас спишут, включая налог там, где он применяется.

Планировать праздник на davetti бесплатно для организаторов и гостей. Там, где мы берём плату — комиссия подрядчика, сервисный сбор за бронь, — это показано до подтверждения и никогда не добавляется после.

Когда возврат положен, он идёт на тот способ, которым вы платили. Мы запускаем его, как только причина улажена; насколько быстро он дойдёт, решает ваш банк.

Если вы потребитель в ЕС, у вас, как правило, есть 14 дней, чтобы отказаться от заключённого онлайн договора без объяснения причин.

Здесь важны два повседневных исключения. Услуги, привязанные к конкретной дате — бронь на послеобеденное время праздника, — исключены из права на отказ, поэтому вместо него действует собственный срок отмены подрядчика. А если вы просите нас начать цифровую услугу немедленно и подтверждаете, что понимаете это, право заканчивается, как только мы начали.

Чтобы отказаться там, где право действует, достаточно простого сообщения нам об этом. Никакой формы не требуется.

Фотографии, тексты праздника, описания подарков, объявления подрядчиков — всё это остаётся вашим. Вы даёте нам только то разрешение, которое нужно для работы сервиса: хранить ваш контент, менять его размер и показывать тем, кому вы его открыли.

Ни для чего другого мы это разрешение не используем. Мы не помещаем фотографии вашего праздника в свой маркетинг и не продаём их.

Загружайте только то, на что у вас есть права. Если что-то на davetti нарушает ваши права, напишите нам, и мы примем меры.

Короткий список, и он вполне очевидный.

• Никакой травли, ненависти и контента, ставящего кого-либо под угрозу.
• Никакого использования списка приглашённых для рекламы.
• Никакого парсинга, автоматического массового доступа и прощупывания нашей защиты.
• Никаких выдач себя за другого и размещений бизнеса, которым вы не управляете.
• Никаких фальшивых отзывов и договорённостей об оплате вне платформы ради обхода комиссии.

При нарушении мы можем удалить контент, приостановить аккаунт или снять объявление. При серьёзном или повторном нарушении — без предупреждения.

davetti построен вокруг детских дней рождения, поэтому через него проходят данные детей — имя, возраст, иногда аллергия. Эти данные принадлежат ребёнку, и решение о них принимает родитель или опекун.

Аккаунты — для взрослых. Ребёнок не регистрируется: праздник создаёт родитель, и родитель отвечает за своего ребёнка. Если вы организатор, публикуйте данные ребёнка только тогда, когда его родитель этого ожидал бы.

Мы стараемся, чтобы davetti был доступен, но не можем обещать, что он никогда не отключится. Обслуживание, сбой у провайдера или неисправность могут его прервать.

Мы постоянно улучшаем продукт, и функции меняются. Если мы внесём изменение, существенно уменьшающее то, за что вы уже заплатили, мы сообщим вам до вступления его в силу, и вы сможете отказаться.

Мы предупредим вас заранее и в разумный срок, прежде чем убрать функцию, на которую вы полагаетесь, и дадим достаточно времени выгрузить нужное.

Мы несём полную ответственность за вред жизни, телу или здоровью, за умысел и грубую неосторожность, а также по немецкому Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz). Ничто в этих условиях этого не ограничивает.

За простую неосторожность мы отвечаем только при нарушении обязанности, существенной для договора, — той, на которую вы должны иметь возможность полагаться, чтобы davetti вообще работал, — и тогда лишь за типичный и предвидимый для такого рода договоров ущерб.

Сверх этого мы ответственности не несём. В частности, мы не отвечаем за действия или бездействие подрядчика, за праздник, прошедший не по плану, и за контент, опубликованный другим пользователем.

Вы можете закрыть аккаунт когда угодно, в настройках аккаунта. Закрытие удаляет ваши праздники и личные данные, кроме записей, которые мы обязаны хранить по закону, — у счёта, например, есть установленный срок хранения.

Мы можем закрыть аккаунт, нарушающий эти условия, или очень долго бездействующий. Если нарушение не является серьёзным, мы сначала предупредим и дадим возможность его исправить.

Применяется немецкое право, без его коллизионных норм. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм страны вашего проживания — это положение не может её отнять.

Нам гораздо приятнее решить проблему напрямую, поэтому сначала, пожалуйста, напишите нам. ЕС также ведёт платформу онлайн-разрешения споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Мы не обязаны и не намерены участвовать в разбирательствах перед потребительской арбитражной комиссией.